Ne znam da li ste primjetili da kada idemo u banku da se bavimo raznim poslovima, traže da idemo u mašinsko odjeljenje da to riješimo.
Često se susrećemo sa situacijama da niko ne čeka u redu ispred prozora u predvorju, ali nas menadžer predvorja banke uvijek zamoli da idemo do bankomata kako bismo obavili poslove podizanja novca. Znate li zašto je to tako?
Urednik je posebno intervjuisao insajdere iz industrije iz banaka kako bi svima otkrio ovu tajnu.
1, poboljšati efikasnost
Upotreba bankomata je za poboljšanje efikasnosti poslovanja i smanjenje troškova.
Jer isplata je jedna od najjednostavnijih transakcija za druge poslove.
Odlazak na bankomat radi podizanja novca može smanjiti vrijeme čekanja. Kada je iznos depozita ili povlačenja ispod 20000 juana, klijenti će biti vođeni do bankomata kako bi obavili transakciju.
Jednostavno umetnite bankovnu karticu u slot za karticu bankomata po potrebi, unesite lozinku za bankovnu karticu i odaberite odgovarajuću transakciju za podizanje novca.
Vrlo je zgodno i jednostavno, a bankomat će nam također provjeriti novac i provjeriti autentičnost novčanica kako bismo bili sigurni da možemo podići željeni iznos.
Ako svi koriste bankomate za uplatu i isplatu, to može značajno smanjiti rad i druge troškove banaka.
Ukoliko postoji veliki broj klijenata koji svakodnevno polažu i podižu sredstva, kako bi se osiguralo korisničko iskustvo, potrebno je otvoriti nekoliko prozora u lobiju banke za odvojeno upravljanje transakcijama depozita i isplata.
2, Dovršite cilj
Korišćenje bankomata je korisno za zaposlene u banci da postignu sopstvene pokazatelje učinka.
Poznato je da se banke uglavnom oslanjaju na kreditiranje i prodaju nekih proizvoda za upravljanje bogatstvom kako bi ostvarile prihod, pa se ovi pokazatelji učinka delegiraju zaposlenima u bankama.
Ako oko sebe imate prijatelje koji rade u bankama, možda znate da svake godine i svakog mjeseca imaju različite pokazatelje uspješnosti, velike i male, a ako ih ne ispune, bit će kažnjeni.
Bez obzira na poziciju, efikasnost i učinak uvijek su naglašeni tokom rada, a provizija u prihodima zaposlenika banke povećava se njihovim poslovanjem.
Kako bi se oslobodilo više vremena za promoviranje upravljanja bogatstvom i drugih finansijskih usluga klijentima, oni će posebno usmjeravati klijente da upravljaju transakcijama depozita i podizanja na bankomatima.
Još jedan neočekivani razlog je to što bankomati imaju i indikatore performansi.
Ružnoća kapitala se ne ogleda samo u ljudima, nisu pošteđeni ni rukovodioci bankomata, a mašine ne mogu da izbegnu sudbinu procene.
Ako kupci odluče da posluju na šalteru, mnogo će manje poslova biti preusmjereno na ove samouslužne mašine, a na kraju godine, mašine naravno neće moći da isporuče zadovoljavajuće performanse.
Bankomati banke će biti uključeni u sistem ocjenjivanja rada, kao i zaposleni koji se također ocjenjuje.
Ako se zahtevani učinak depozita i isplate ne završi u jednom danu, to će uticati na rejting banke i naknadno na bonuse zaposlenih u banci na kraju godine.
Stoga, menadžeri lobija banaka obično usmjeravaju ljude da odu do bankomata radi obavljanja poslova, kako bi povećali njihovu učestalost korištenja i obim poslovanja.
Osim toga, kako bi osigurali rad bankomata, osoblje banke će svaki dan uplatiti određenu količinu gotovine u bankomat.
Što je veća upotreba i učestalost bankomata, to je bolji dnevni finansijski učinak filijale banke.
Bankomati takođe mogu u velikoj meri smanjiti stopu grešaka u brojanju novčanica i verovatnoću lažne valute.
Osoblje svake banke je ograničeno. Kao što svi znamo, nakon dužeg rada tijela ljudi će se manje-više umoriti, što će dovesti do smanjenja efikasnosti.
Ako nastavite raditi u ovom trenutku, lako je pogriješiti, uključujući novac. Ako je decimalna točka pogrešna, to može uzrokovati greške od desetina hiljada juana.
To je također nešto što klijenti i banke ne žele vidjeti.
Vjerovatnoća grešaka na mašinama je mnogo veća nego kod ručnog rada, baš kao što nova energetska vozila općenito imaju inteligentne funkcije kao što je autonomna vožnja, što uvelike poboljšava iskustvo vožnje i sigurnost kupaca.
Tako će banke poticati klijente da prvo koriste bankomate, jer je vjerovatnoća grešaka na mašinama vrlo mala.
Ponekad vidim vijesti da je neko podigao lažni novac iz banke tokom procesa.
Izvor lažnih bankovnih računa nije ništa drugo nego kada klijenti polažu novac, a mašina ne prepoznaje da nikada nije deponovan u banku.
Neki zaposleni u bankama, kako bi skratili vrijeme obrade, ne računaju pažljivo depozite i novčanice prilikom provjere, što lako može dovesti do nemara. Ako dobiju lažne bilješke, to će donijeti niz problema u kasnijoj fazi.
Dakle, kako bi se izbjegle takve pojave, osoblje banke ohrabruje klijente da koriste bankomate za depozit i isplatu, jer je mašinska verifikacija preciznija i efikasnija od ručne verifikacije.
3, Budući trendovi
Zamjena ručnog rada strojevima također je neizbježan trend budućeg razvoja.
Možda ste čuli da će "bespilotne banke" biti trend budućeg razvoja, baš kao što se obično vozi na autoputevima.
Mnoge bespilotne usluge punjenja i izdavanja kartica već su se pojavile, a bespilotne i inteligentne će biti sveprisutne u svakodnevnom životu u budućnosti.
Izgradnja 'bespilotne banke' počela je 2018. godine i tada je izazvala veliku pažnju medija i građana.
U banci postoji samo jedan humanoidni robot koji vodi klijente u rukovanju raznim jednostavnijim transakcijama, a osoblje banke rješava specifične probleme za klijente putem udaljenih radnih stanica.
Razvojem tehnologije ukupan poslovni sistem banaka postepeno će postati bezpapirni i elektronski.
Danas se mnogi poslovi u našem svakodnevnom životu mogu završiti putem mobilnog bankarstva, internet bankarstva i bankomata.
Kako bi pomogli klijentima da se prilagode trendu bez ručne usluge na šalteru unaprijed, osoblje banke će se potruditi da klijente uputi na samouslužne mašine za obavljanje poslova.
Kada stopa zamjene samouslužnih aparata u budućnosti dostigne određenu proporciju i procjenjuje se da će veliki broj bankarskih blagajnika biti otpušten, nadam se da će uskoro doći i ovaj dan.
4, Na šta trebam obratiti pažnju prilikom podizanja novca sa bankomata?
Obratite pažnju na okruženje bankomata i izbjegavajte približavanje kamera i kriminalaca.
Prilikom podizanja novca svi moraju biti na oprezu i na oprezu, te paziti da li je okolo instalirano još kamera.
Ova kamera vjerovatno nije instalirana od strane banke i možda je više skrivena. Beskrupulozni obožavatelji mogu instalirati neke pinhole kamere, itd.
Ako ilegalno lice instalira uređaj za nadzor, nemojte podizati novac jer to može zaštititi sigurnost sredstava na bankovnoj kartici.
Osim toga, potrebno je spriječiti kriminalce da stoje iza i vire u unesenu lozinku, kao i spriječiti kriminalce da priđu sebi.
Neki kriminalci nose oružje i koriste nasilje i druge metode za pljačku nakon što bankomat podigne novac.
Obično možete vidjeti mali retrovizor na prednjoj strani bankomata. Prilikom podizanja novca možete obratiti pažnju na retrovizor i promatrati situaciju iza sebe kako ne biste ugrozili svoju imovinu i ličnu sigurnost.
Pažljivo promotrite površinu bankomata da vidite ima li nepravilnosti ili je neko u njega dirao.
Posljednjih godina, česte su vijesti o prevari klijenata sa bankovnim karticama.
U stvari, pojava krađe i prijevare bankovnih kartica je posljedica toga što je neko kopirao vašu bankovnu karticu i podigao novac, dok je ujedno dao drugima da znaju vašu lozinku za povlačenje.
Dakle, prilikom podizanja novca svako prvo treba da pogleda da li je mesto ubacivanja kartice na bankomatu normalno i da li ga nešto blokira.
U normalnim okolnostima, slot za karticu na bankomatu je duboko umetnut, ali kriminalci često kreiraju slot za karticu da stane u normalni slot za karticu.
U ovom trenutku, područje za umetanje kartice viri iz površine bankomata, stoga budite oprezni jer postoji opasnost od kopiranja nakon umetanja kartice.
Osim toga, obratite pažnju na to da li je tastatura bankomata nenormalna, na primjer da li je prekrivena filmom. Obično nema filma.
Ako otkrijete da postoji film, obratite pažnju jer će lijepljenje filma snimiti vaš otisak prsta u skladu sa lozinkom, što je za druge lako zabilježiti redoslijed lozinke i dovesti do curenja lozinke.
Pazite da ne blokirate kameru bankomata. Generalno, na bankomatu postoje dvije kamere.
Jedan je da fotografišete svoje prednje lice, a drugi je da fotografišete položaj za izdavanje gotovine. Ako ga pokrijete rukom, odmah će se oglasiti alarm banke.
Budući da ne možemo razlikovati da li je kamera iznad bankomata iz banke, možemo jednostavno pokriti drugu ruku pritiskom na lozinku vlastitom rukom prilikom unosa.
Nakon podizanja novca, ne zaboravite da odmah uzmete karticu.
Mnogi ljudi, zbog nepoznavanja bankomata, imaju tendenciju da dugo razmišljaju prilikom podizanja novca ili jednostavno broje novac nakon podizanja, što rezultira odbrojavanjem na vrhu ekrana bankomata.
Mnogi se ljudi fokusiraju samo na podizanje i verifikaciju iznosa, često zaboravljajući da povrate svoje bankovne kartice.
Nisu shvatili da kartica nije uklonjena tek na pola puta ili kada su se vratili kući. Ako se kartica proguta, potrebno je da ponesete ličnu kartu u banku kako biste ponovo podnijeli zahtjev.
Suočavanje s ovom situacijom može oduzeti dosta vremena i možda neće biti moguće odmah preuzeti bankovnu karticu.
Banka ima dva djelatnika specijalizovana za upravljanje mašinskom opremom, a oba njihova osoblja moraju istovremeno biti prisutna kako bi otvorili opremu u kompjuterskoj sali i preuzeli bankovnu karticu.
Ako ima članova osoblja koji nisu prisutni, možete samo sačekati do njihovog radnog vremena da preuzmete karticu.
Generalno, bankomat banke se čisti jednom u 3 dana i nemoguće je dogovoriti nekoga da čeka da vaša kartica bude progutana.
Onda ću ti pomoći. Oni čiste bankomat kao dio svog svakodnevnog posla, a ne puno radno vrijeme, tako da vam može trebati do tri dana da preuzmete bankovnu karticu.
Takođe treba napomenuti da nakon što osoblje izvadi bankovnu karticu, ukoliko želite da je preuzmete, morate dati svoju ličnu kartu.
Budući da vas zaposleni u banci ne poznaju, mogu identificirati da li ste vlasnik kartice samo povezivanjem vaše lične karte.
Nakon podizanja novca, obavezno odštampajte serijski broj.
Nakon podizanja novca, ljudi obično odlaze direktno ne obraćajući pažnju na ovu opciju. Nakon podizanja novca sa bankomata postoji opcija štampanja računa, koji služi za štampanje serijskog broja.
Koja je upotreba serijskog broja? Baš kao i broj vaše lične karte, ovaj krunski broj je "broj lične karte" za dobijanje novca. To je jedinstveno.
Siguran sam da su svi vidjeli vijest o podizanju lažnog novca sa bankomata, zar ne?
Štampamo serijski broj radi zaštite naših prava. U slučaju lažnog novca, naš dokaz je račun sa serijskim brojem koji može izbjeći nepotrebne probleme.
Epilog
Nakon podizanja novca sa bankomata, mnogi ljudi imaju tendenciju da previde važnost njegovog brojanja. Mnogi ljudi će žurno otići nakon što dobiju novac, ali ako ubuduće iznos bude netačan, biće mučno ponovo tražiti.
Iako je vjerovatnoća greške mala, iz sigurnosnih razloga količina gotovine podignute sa bankomata nije velika, a prebrojavanje gotovine ne zahtijeva previše vremena.
Prilikom podizanja novca na šalteru, najbolje je provjeriti prije odlaska kako biste izbjegli slične probleme.
Iako se ovi koraci mogu činiti beznačajnim, moramo obratiti pažnju na ove detalje kako bismo zaštitili svoju finansijsku sigurnost. Pametno je zaštititi svoj novčanik i postupati oprezno.
Naša kompanija je posvećena pomoći u razvoju bankomata i hardverskih proizvoda za samouslužne terminale za banke. Možemo razviti samouslužni terminalni hardver za različite zemlje prema potrebama industrije i trendovima razvoja. Za više pitanja, kontaktirajte nas.